Защита прав и законных интересов граждан осуществляется страховыми медицинскими организациями и территориальным фондом.
Важным видом этой деятельности является сопровождение застрахованных граждан, в том числе информационное, которое проводится на всех этапах оказания медицинской помощи страховыми представителями!
Сведения о представителях страховой медицинской организации размещаются на официальных сайтах страховых компаний и территориального фонда:
–https://www.makcm.ru/rights-protection/vash-strakhovoy-predstavitel.php
–https://belfoms.ru/search?raw=страховые+представители
Страховые представители 1 уровня – специалисты контакт-центра осуществляют информирование застрахованных граждан о необходимости прохождения профилактических мероприятий.
Страховые представители 2 уровня – сотрудники страховых компаний организуют информирование и сопровождение застрахованных при оказании им медицинской помощи, в том числе профилактических мероприятий, а также пациентов, находящихся под диспансерным наблюдением. Организуют индивидуальное информирование граждан
Страховые представители 3 уровня – врачи-эксперты страховых компаний обеспечивают при наличии индивидуального согласия информационное сопровождение застрахованных при организации оказания медицинской помощи, в том числе обеспечение индивидуального информирования и сопровождения по результатам профилактических осмотров и диспансеризации, в том числе углубленной, а также лиц, находящихся под диспансерным наблюдением. Ведут информационную работу о необходимости своевременного обращения в медицинские организации в целях предотвращения ухудшения состояния здоровья и формирование приверженности к лечению.
За 3 месяца 2026 года индивидуально проинформировано 298 223 застрахованных лиц (за 3 месяца 2025 года –293 726 застрахованных лиц).
Кроме того, ведется работа по публичному информированию, где наибольшим информационным ресурсом послужила наглядная информация (памятки, брошюры, листовки, плакаты) – 22 472, на интернет ресурсах выпущено 58 публикаций, выступлений и роликов на телевидении и экранах было – 264, на радио - 1968. Общее количество размещенных стендов в медицинских организациях составило 297, размещено видеороликов в медицинских организациях – 71. Проведено 10 выступлений в коллективах.
Страховые медицинские организации в соцсетях:
Филиал АО "МАКС-М" в городе Белгороде https://vk.ru/club211714946
Белгородский филиал ООО "МСК "Инко-мед" https://vk.ru/inko_med_group
Не пренебрегайте приглашением страховой медицинской организации посетить медицинскую организацию для прохождения профилактических мероприятий или диспансерного наблюдения!
Запись к врачу необходимо оформить самостоятельно через единый номер 122 или электронную регистратуру!
