Каждый пациент имеет законное право знать всё о своем здоровье и лечении. Но как проверить, какая помощь была зафиксирована официально и во сколько она обошлась системе ОМС? Рассказываем подробно в нашей статье.

📚 📖 Ваше право на информацию о здоровье

По закону вы имеете полное право знать всё о состоянии своего здоровья: какой поставлен диагноз, какие обследования назначены, какие риски существуют и каков результат лечения. Эту информацию вам обязан предоставить лечащий врач или любой медработник, который ведет ваше лечение.

Кроме того, пациент (или его законный представитель) имеет право по запросу в медицинскую организацию получать медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.

👥 Кто еще может получить ваши медицинские документы?

Супруг(а), близкие родственники (дети, родители, усыновители, братья, сестры, внуки, дедушки, бабушки) или иные лица, указанные вами в письменном согласии на разглашение врачебной тайны. Также близкие родственники имеют право получать эти документы после смерти пациента, если он не запретил разглашение врачебной тайны.

📚 💻 Где посмотреть оказанную медпомощь и её стоимость?

Самый простой способ — через портал «Госуслуги». Там есть раздел «Оказанная медицинская помощь», где хранятся данные о вашем лечении за последние 12 месяцев и указана их стоимость по полису ОМС.

📋 Условия доступа к разделу:

·                   Вам исполнилось 18 лет.

·                   У вас есть подтвержденная учетная запись.

·                   В личном кабинете указаны данные вашего полиса ОМС.

·                   Вы дали согласие на получение сведений из фонда ОМС (система запросит его при первом входе).

📌 Важные нюансы:

• В разделе хранится информация за последние 12 месяцев.

• Данные поступают на Госуслуги не сразу, а примерно через 2 месяца после завершения лечения или посещения врача.

• Информация сгруппирована по месяцам. Если данных за какой-то месяц нет, возможно, вы не обращались за медпомощью в этот период или данные еще не успели поступить.

❗ Внимание! Прежде чем нажимать кнопку «Не обращался к врачу», обязательно проверьте эти моменты:

1.Если в своем Личном кабинете вы обнаружили услуги лабораторной диагностики, оказанные вам в другой медицинской организации — не спешите жаловаться. В Белгородской области действует программа централизации лабораторной службы. Это значит, что запись в вашем Личном кабинете означает лишь то, что ваш биоматериал  был доставлен в централизованную лабораторию для исследования.

2.Осмотры в школах и детских садах. Если в Личном кабинете вашего ребенка вы увидели записи об осмотрах педиатром или другими специалистами за один-два дня, не торопитесь ставить отметку «Не получал помощь». Поинтересуйтесь у классного руководителя или воспитателя — возможно, в это время в учебном заведении работала выездная бригада врачей для проведения профилактического осмотра, а вас просто не успели уведомить.

📚 ⚠️ Что делать, если в отчете есть ошибки или лишние услуги?

Вы можете подать официальное обращение в территориальный фонд ОМС прямо через портал, если в разделе «Оказанная медицинская помощь» вы обнаружили услуги, которые вам не оказывали , или сведения о них содержат ошибку. По каждому факту оказания медпомощи можно подать только 1 обращение.

Как подать обращение в территориальный фонд ОМС:

1. Перейдите в личный кабинет: Документы → Здоровье → Оказанная медицинская помощь.

2. Выберите нужный факт оказанной медпомощи и нажмите «Подать обращение».

3. Выберите причину:

• «Услуги не оказывались, или сведения содержат ошибки» (например, вы лечились в стационаре, но в больнице вам не делали рентген):

• «Не получал медицинскую помощь» (например, вы не проходили лечение в стационаре).

4. Ознакомьтесь с правилами подачи обращения и отправьте его.

⏳ Сроки рассмотрения: официальный ответ придёт в ваш личный кабинет в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения.

Если в сведениях о медпомощи есть ошибки, вы также можете обратиться в вашу страховую компанию лично.