О проведении опроса страховых представителей 1 уровня Белгородского филиала ООО

20.06.2022

Сотрудники ТФОМС провели контроль работы страховых представителей Белгородский филиал ООО «МСК «ИНКО-МЕД»

 

В ходе ежегодной плановой проверки страховой медицинской организации Белгородский филиал ООО «МСК «ИНКО-МЕД», проведенной ТФОМС Белгородской области, в целях осуществления контроля за деятельностью страховых медицинских организаций, сотрудники отдела организации ОМС посетили пункты выдачи полисов ОМС, проверили в медицинских организациях наличие информационных стендов и представленную на них информацию, необходимую застрахованным гражданам.

Страховые представители страховых компаний действуют с целью организации эффективной работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере ОМС, консультируют граждан в случае возникновения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию. В этой связи, был проведен опрос страховых представителей 1 уровня на знание нормативных документов, регулирующих деятельность сферы обязательного медицинского страхования и утвержденных типовых вопросов  справочно-консультационного характера, а также порядка осуществления маршрутизации граждан по вопросам, требующим рассмотрения иными специалистами либо органами. По итогам проведенного опроса было рекомендовано дополнительно проработать типовой сценарий ответов на вопросы.

Для удобства застрахованных лиц на пунктах выдачи полисов всегда в наличии памятки страховой компании ООО «МСК «ИНКО-МЕД» по часто интересующим граждан вопросам с указанием номеров телефона контакт-центра.

 

                              

 
0.136583089828
4/4