Сегодня разбираем ключевые вопросы о защите прав пациентов, законах и обязанностях медорганизаций. Сохраняйте себе полезную информацию! 👇

1. Какие права есть у граждан и чем они определены?

Права граждан закреплены федеральными законами (№ 323-ФЗ, № 326-ФЗ и Законом о защите прав потребителей) на:

• Бесплатную медицинскую помощь в рамках программ ОМС (базовой и территориальной).

• Выбор врача и медицинской организации, а также выбор и замену страховой компании.

• Профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

• Получение достоверной информации о своих правах, обязанностях и состоянии собственного здоровья, включая данные о факторах, влияющих на здоровье.

• Ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья, и получение консультаций по ней у других специалистов.

• Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.

• Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от него.

• Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала, сохранение врачебной тайны.

• Организацию ухода при нахождении в стационаре, а также право на посещение родственниками и адвокатами.

• Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи.

• Обращение с жалобой непосредственно к руководителю медучреждения, в страховую компанию, в Министерство здравоохранения, Росздравнадзор, ТФОМС, профессиональные медицинские ассоциации или в суд в случае нарушения прав.

2. Кто может защищать права пациента?

• Должностные лица медицинских организаций (главный врач, его заместители) и органов здравоохранения, Росздравнадзор, Роспотребнадзор, территориальный фонд ОМС, страховые компании, прокуратура и суд.

• Имеют право выступать в защиту: сам пациент и (или) его представители, работодатели и профильные общественные объединения.

3. В каких случаях можно считать, что права пациента нарушены?

• Вы столкнулись с неуважительным отношением или игнорированием ваших законных требований.

• Медицинское вмешательство было проведено без вашего информированного согласия.

• При неблагоприятном прогнозе заболевания вам (или вашим близким) не сообщили об этом.

• Установлены признаки ненадлежащего качества оказанной помощи или причинения вреда здоровью.

4. Должен ли врач информировать пациента о его правах?

Да. Лечащий врач обязан проинформировать пациента о его правах. Также вся необходимая информация в сфере ОМС должна быть размещена на сайтах и стендах медицинских и страховых организаций.

Знать свои права — залог уверенности и безопасности! Будьте здоровы и информированы. 💙